Transport

 RETEAUA DE ACOPERIRE

Siguranta
Expedierile dumnevoastra parcurg o retea integrata. Siguranta si increderea de care au nevoie afacerile dumneavoasta sunt asigurate de acest proces de calitate Urgent Cargus.

Dinamism
Oferim clientilor Urgent Cargus cea mai extinsa arie de acoperire, 6.190 localitati de pe teritoriul Romaniei in care efectuam livrari fara taxe de km suplimentari. Asiguram un timp de tranzit de 24 de ore pentru intreg teritoriul Romaniei.

Descarca lista LOCALITATI IN RETEAUA URGENT CARGUS

Serviciul de curierat national de plicuri si colete cu preluare de la adresa expeditorului si livrare in sediile partenerului Collect Shop de pe intreg teritoriul Romaniei. Livrarea se poate face incepand cu a doua zi dimineata, in functie de programul de lucru al punctelor de colectare Collect Shop.

Serviciul a fost dezvoltat la solicitarea magazinelor online din Romania pentru a veni în întâmpinarea cumparatorului din mediul online, raspunzând astfel nevoii acestuia de rapiditate si comoditate la primirea produselor comandate.

CARACTERISTICI

• Serviciu disponibil pentru clientii care au incheiat un contract de transport cu firma Urgent Cargus si care utilizeaza una din solutiile online: aplicatia WebExpress sau integrare API - Versiune V3;
• Plata transportului se efectueaza doar de catre expeditor;
• Oferim clientilor posibilitatea de a prelua comanda (expedierea) din oricare dintre punctele de colectare Collect Shop din România, cu program prelungit sau în weekend (in punctele care au program de lucru in weekend) in functie de spatiul disponibil in fiecare dintre aceste locatii;
• Locatiile puse la dispozitia clientilor acopera o varietate de puncte de colectare, de la magazine de haine, mini-market-uri, supermarket-uri, la saloane de înfrumusetare, florarii sau magazine de biciclete din Bucuresti si, prin intermediul Total Post, restul oraselor mari din tara;
• Reteaua de livrare este formata in acest moment din 55 locatii situate in Bucuresti plus judetul Ilfov si 45 locatii nationale si poate gazdui peste 4.000 expedieri zilnic;
• Acoperire: pentru vizualizarea locatiilor partenere va rugam accesati  https://clickcollect.github.io/embed.html. Harta locatiilor se actualizeaza lunar;
• Clientul trebuie sa aleaga din harta locatiilor puse la dispozitie de partenerul Collect Shop, orice punct de colectare aflat în proximitatea sa si apoi, in termen de maxim trei zile calendaristice sa ridice expedierea;
• Expedieri de plicuri si colete;
• Timp de procesare redus al detaliilor de livrare: adresa se selecteaza si autocompleteaza. Nu mai este necesara completarea adresei manual;
• SMS catre destinatar in momentul in care expedierea se afla in punctul de livrare solicitat ;
• Colectare Sambata de pe intreg teritoriul Romaniei si livrare luni;
• Limita de raspundere
  • In caz de pierdere, furt, distrugere totala sau partiala a expedierilor care fac obiectul unui serviciu cu valoare nedeclarata, Urgent Cargus acorda o despagubire egala cu suma reprezentand de 10 ori tariful serviciului de transport al expedierii, indiferent de greutate.
  • In caz de pierdere, furt sau distrugere totala a expeditiilor care fac obiectul unui   serviciu cu valoare declarata, Urgent Cargus acorda o despagubire egala cu intreaga valoare declarata de catre client, daca acesta plateste o taxa suplimentara de 1% din valoarea de achizitie/productie a expedierii transportate.
  • In caz de pierdere, furt sau distrugere partiala a expeditiilor care fac obiectul unui serviciu cu valoare declarata, in cazul in care Clientul a platit taxa suplimentara de 1% din valoarea declarata a expedierii, Urgent Cargus acorda o despagubire egala cu valoarea corespunzatoare partii lipsa, distrusa sau deteriorata dovedita a expedierii transportate. In caz de pierdere sau distrugere totala a expedierii, in afara despagubirilor prevazute mai sus, Urgent Cargus restituie Clientului si tarifele aferente serviciului pentru care Clientul a optat si pe care Urgent Cargus le-a incasat la preluarea expedierii.

TIMP DE TRANZIT

• Livrare a doua zi lucratoare lucratoare, in oricare din centrele de livrare din reteaua Collect Shop (pentru vizualizarea locatiilor partenere Collect Shop va rugam accesati https://clickcollect.github.io/embed.html);

GREUTATE SI DIMENSIUNI MAXIME ADMISE

• 10 Kg / colet / expediere
• 50 x 50 x 50 cm / colet

SERVICII OPTIONALE OFERITE GRATUIT

• Gazduirea expedierii in locatia partenera Collect Shop pentru o perioada de maxim trei zile calendaristice;
• Instrumente pentru urmarirea expedierii:
• Prin accesarea site-ului www.urgentcargus.ro pentru urmarirea in timp real a stadiului expedierii dvs
• Prin apelarea Departamentul de relatii clienti (contact center) la numerele de telefon 021 9330 pentru Bucuresti, 021 9282 pentru Provincie sau de pe site-ul www.urgentcargus.ro, Click to mail / Click to chat.
• IVR - Prin apelarea la unul din cele doua numere Contact Center si parcurgerea urmatoarelor etape: tasta 3 pentru verificarea statusului unei expedieri, tasta 1 daca cunoasteti numarul Notei de Transport si introducerea acestuia (doar caracterele numerice)
• SMS Prealert si Email Alert

SERVICII CU VALOARE ADAUGATA

• Extinderea limitei de raspundere - pe langa raspunderea Urgent Cargus standard, acest serviciu va ofera posibilitatea asigurarii expedierii Dvs. impotriva riscurilor de pierdere sau deteriorare din cauze externe.
• Serviciul de returnare expedieri nelivrate sau refuzate - expedierea stationeaza in punctul de livrare trei zile. In cea de-a patra zi se returneaza automat catre expeditor, la tarifele negociate cu acesta.
• Serviciul Ramburs - acest serviciu garanteaza incasarea contravalorii marfii Dvs. de la destinatar si returnarea banilor catre Dvs. prin:
  • Cont Colector in contul si banca desemnate de client, in termen de maxim 4 zile lucratoare de la efectuarea livrarii
• Serviciul de deschidere colet la livrare - serviciu care permite deschiderea si verificarea vizuala (nu tehnica) a continutului expedierii inainte de a plati suma ramburs. Este oferit gratuit la cererea expeditorului.